最後更新日期：2026年1月23日

公司名稱：郴州汝城縣斐浩曠商貿有限公司

地址：湖南省郴州市汝城縣土橋鎮湘粵贛邊際(妝城)貿易物流園6#棟3層375室

授權董事：岩三

社會信用代碼：91431026MAK3HW7W26

信箱：service@mail.veljlop.com

手機：19277295621

親愛的顧客，感謝您選購我們的廚房用品。為讓您清晰了解訂單的運輸、配送及相關費用標準，我們特製訂本政策，敬請仔細閱讀。如有任何疑問，可隨時透過客服渠道聯絡諮詢。

一、配送範圍

我們提供台灣地區全境配送服務，涵蓋台灣本島及各離島區域，確保每一位顧客都能便捷購買到我們的廚具產品。

二、運費標準

為回饋廣大顧客，我們實行常規地區免運費政策，具体說明如下：

• 常規地區：台灣本島大部分區域（含台北、新北、桃園、台中、台南、高雄等主要城市及周邊區域），訂單無門檻享受免運費配送。
• 偏遠地區：金門縣、連江縣（馬祖）等離島偏遠區域，因運輸成本較高，需額外收取運費 NT$300/單，該費用將在訂單結算時自動計算，敬請諒解。

三、發貨與配送時效

我們將全力保障訂單快速發貨，確保您儘快收到商品：

• 發貨時效：訂單支付確認後，將在3-5個工作日內安排發貨（週末及台灣法定節假日順延），發貨後會同步更新訂單物流狀態。
• 配送時效：物流發出後，預計7-10個工作日內完成配送（常規地區時效可適當縮短，偏遠離島地區因運輸週期影響，時效可能略有延長）。
• 若遇惡劣天氣、物流擁堵等不可抗力因素導致配送延誤，我們將及時透過訂單预留聯絡方式告知，敬請理解。

四、稅費與關稅說明

• 產品稅費：您所購買的所有廚具產品，標示價格已包含台灣地區相關稅費，訂單結算時無需額外支付稅金，實現一價全包。
• 關稅說明：本政策僅適用台灣地區境內配送，若您為境外顧客轉運至台灣以外區域，相關關稅將依據當地海關政策規定執行，由收件人自行承擔並辦理通關手續，我們不負責境外關稅及通關事宜。

五、物流查詢與客服諮詢

訂單發貨後，您可透過訂單詳情頁查詢物流追蹤資訊，或聯絡客服協助查詢。

客服聯絡方式：郵箱 service@mail.veljlop.com

客服工作時間：每週一至週五，上午9點至下午6點（UTC+8:00，台灣當地時間），節假日休息，我們將在工作時間內盡快回復您的諮詢。

六、溫馨提示

1. 請在訂單中準確填寫收件地址、聯絡電話，確保收件人可正常接聽電話，避免因地址有誤、無人接聽導致配送失敗或延誤。

2. 我們的廚具產品（如陶瓷砂鍋、玻璃密封罐等）部分屬易碎品，均已做加強包裝處理，收件時建議当场驗貨，確認商品完好後再簽收；若發現包裝破損、商品損壞，請即時拍照存證並聯絡客服處理。

感謝您的理解與支持，我們將竭誠為您提供優質的配送服務，祝您購物愉快！